Blog do Morais: Arquibancada elitizada: Nova realidade.
Dentro das estratégias de marketing temos que analisar o produto “partida de futebol” como um produto intangível, heterogêneo, inseparável, perecível. A partida de futebol, nessa visão, é consumido ao mesmo tempo que é produzida, remetendo a mais uma peculiaridade do mix de serviços: é prestado no mesmo local em que é produzido obrigando o torcedor a estar in loco para usufruir dele. No entanto, a partida apresenta outro diferencial, pois o torcedor, além de consumidor do serviço, em muitos momentos, torna-se parte do próprio produto. É ele que, uniformizado e caracterizado como fã, com suas bandeiras e buzinas, lota as arquibancadas do estádio, produzindo uma imagem capaz de valorizar ainda mais o produto final: a própria partida. Essa partida, produto principal a ser vendido, é efêmera e está sujeita a uma série de percalço antes e durante a realização ou materialização do serviço prestado. A perecibilidade desse produto, que impossibilita a estocagem, devolução, ou revenda, car...